常見問題
購物常見問題
iFFALCON 雷鳥官網提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物：選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 結帳時請填寫簡易資料快速註冊 ＞ 選擇結帳方式 ＞ 填寫正確會員資料 ＞ 完成購物
非第一次購物：選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 輸入帳號密碼 ＞ 選擇結帳方式 ＞ 完成購物
※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
目前提供付款方式有兩種：
- 1. ATM匯款轉帳
- 2.信用卡付款 ( 僅限台灣地區發行之 VISA、Master Card、JCB 信用卡 )
※ iFFALCON 雷鳥台灣官方網站部分商品提供信用卡 3 / 6 / 12 期分期付款 ( 發卡銀行需與綠界金流簽訂信用卡3D驗證才可使用分期付款服務 )
※ 為提供更穩定安全的購物環境， iFFALCON 雷鳥台灣官方網站是透過「綠界科技股份有限公司」第三方支付交易閘道 PaymentGway 加密頁面中輸入卡號 / 持卡人資料。因此當您進入刷卡流程時，並不在 iFFALCON 雷鳥台灣官方網站內部進行，而是直接連往綠界科技刷卡專屬網頁，使用銀行高等級的安全防護機制。刷卡過程您的卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存在 iFFALCON 雷鳥台灣官方網站資料庫，確保您的交易安全。
完成訂購商品時，我們會同步發訂單確認函到您的信箱，內含訂單編號。若後續需要查詢訂單狀態，請登入會員至「訂單查詢」查詢。
付款完成後的訂單會由系統自動處理，因此客服無法直接協助您更改商品品項及數量，下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確，以減少無法修改訂單所造成的困擾。
如果您付款成功，系統將會發送一封訂購成功通知信至您訂購時所留存的聯絡 E-mail，您可再進行確認。
※ 如您是 yahoo 或是 hotmail 可先至垃圾郵件匣進行確認，並強烈建議您使用Gmail或非Yahoo或hotmail信箱，以保障您訂購後的相關權益。
商品出貨後，系統將會發送『出貨通知信』至訂購人之聯絡 E-mail。
在商品尚未寄出，訂單狀態顯示『未處理』時 ，可洽詢服務人員協助您更改配送地址。
